Regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug dost\u0119pu do sieci \u201e HI \u2013 TECH SIECI”<\/p>\n
ROZDZIA\u0141 I. Postanowienia og\u00f3lne.<\/p>\n
\u00a7 1. Poj\u0119cia u\u017cyte w tek\u015bcie Regulaminu \u015bwiadczenia us\u0142ug dost\u0119pu do sieci komputerowej zwanego dalej „Regulaminem” oznaczaj\u0105:<\/p>\n
1) „Operator” \u2013 P.P.H.U. \u201e HI \u2013 TECH\u201d Bia\u0142as Micha\u0142 42-300 Myszk\u00f3w ul. Ko\u015bciuszki 12;<\/p>\n
2) „Umowa” – Umowa o \u015bwiadczenie us\u0142ug dost\u0119pu do sieci komputerowej przez Operatora, zawarta pod rygorem niewa\u017cno\u015bci w formie pisemnej;<\/p>\n
3) „Abonent” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadaj\u0105ca osobowo\u015bci prawnej, kt\u00f3ra zawar\u0142a z Operatorem Umow\u0119;<\/p>\n
4) „Pakiet” – zestaw us\u0142ug teleinformatycznych okre\u015blonych w Cenniku, obejmuj\u0105cy np: dost\u0119p do sieci komputerowej, dost\u0119p do sieci Internet, konto e-mail, dost\u0119p do program\u00f3w tv przez kable sieci komputerowej oraz miejsce na Serwerze;<\/p>\n
5) „Cennik” – zestawienie kwot stanowi\u0105cych: ceny za us\u0142ugi informatyczne oraz inne us\u0142ugi \u015bwiadczone przez Operatora, inne op\u0142aty;<\/p>\n
6) „Przedstawiciel” – osoba upowa\u017cniona do reprezentowania Operatora, legitymuj\u0105ca si\u0119 pisemnym pe\u0142nomocnictwem do zawarcia Umowy, wykonania prac instalacyjno-serwisowych lub innych czynno\u015bci;<\/p>\n
7) „Op\u0142ata Aktywacyjna” – jednorazowo op\u0142acana, bezzwrotna op\u0142ata ponoszona przez Abonenta za pod\u0142\u0105czenie Urz\u0105dze\u0144 Abonenckich do Zako\u0144czenia Sieci, w zakresie i wysoko\u015bci okre\u015blonej w Cenniku.<\/p>\n
8 ) „Op\u0142ata Abonamentowa” – op\u0142ata ponoszona przez Abonenta w zakresie i wysoko\u015bci okre\u015blonej w Cenniku zgodnie z Cyklami Rozliczeniowymi z tytu\u0142u \u015bwiadczenia us\u0142ug informatycznych przez Operatora;<\/p>\n
9) „Rachunek” – dokument ksi\u0119gowy, na podstawie kt\u00f3rego Abonent uiszcza Operatorowi op\u0142aty za us\u0142ugi informatyczne i inne us\u0142ugi \u015bwiadczone przez Operatora zgodnie z Cennikiem;<\/p>\n
10) „Cykl Rozliczeniowy” – okres, za kt\u00f3ry dokonywane s\u0105 rozliczenia nale\u017cno\u015bci Abonenta wobec Operatora z tytu\u0142u \u015bwiadczenia us\u0142ug informatycznych, rozpoczynaj\u0105cy i ko\u0144cz\u0105cy si\u0119 w dniach okre\u015blonych przez Operatora w Rachunku, stosownie do przepis\u00f3w prawa podatkowego;<\/p>\n
11) „Urz\u0105dzenia Abonenckie” – urz\u0105dzenia, kt\u00f3re nie stanowi\u0105 w\u0142asno\u015bci Operatora, zainstalowane w nieruchomo\u015bci lub lokalu Abonenta;<\/p>\n
12) „Urz\u0105dzenia Operatora” – urz\u0105dzenia transmisyjne, kable wchodz\u0105ce w sk\u0142ad sieci \u201e HI \u2013 TECH SIECI\u201d, i inny sprz\u0119t umo\u017cliwiaj\u0105cy korzystanie ze \u015bwiadczonych przez Operatora us\u0142ug informatycznych, nie b\u0119d\u0105ce Urz\u0105dzeniami Abonenckimi, kt\u00f3rymi Operator ma prawo dysponowa\u0107;<\/p>\n
13) „Zako\u0144czenie Sieci” – punkt sieci \u201e HI \u2013 TECH SIECI\u201d przeznaczony do zapewnienia Abonentowi dost\u0119pu do tej sieci (wtyczka s\u0142u\u017c\u0105ca do pod\u0142\u0105czenia kabla do karty sieciowej Abonenta);<\/p>\n
14) „Usterka” – wada techniczna, kt\u00f3ra nie uniemo\u017cliwia ca\u0142kowicie \u015bwiadczenia us\u0142ug informatycznych przez Operatora, a jedynie powoduje pogorszenie jako\u015bci tych us\u0142ug;<\/p>\n
15) „Awaria” – uszkodzenie Urz\u0105dze\u0144 Operatora, ca\u0142kowicie uniemo\u017cliwiaj\u0105ce \u015bwiadczenie us\u0142ug informatycznych z wy\u0142\u0105czeniem przerw spowodowanych konieczno\u015bci\u0105 przeprowadzenia prac konserwacyjnych oraz wynikaj\u0105cych z Si\u0142y Wy\u017cszej;<\/p>\n
16) „Si\u0142a wy\u017csza” – zdarzenie o \u017ar\u00f3d\u0142ach zewn\u0119trznych, kt\u00f3rego nie mo\u017cna by\u0142o w konkretnej sytuacji przewidzie\u0107 ani mu zapobiec przy u\u017cyciu normalnych \u015brodk\u00f3w (pow\u00f3d\u017a, po\u017car, trz\u0119sienie ziemi, awarie sieci Innych Operator\u00f3w itp.);<\/p>\n
17) „Inny Operator” – operator teleinformatyczny, kt\u00f3ry zapewnia dost\u0119p do sieci Internet poprzez w\u0142asne \u0142\u0105cza wyj\u015bciowe, a do kt\u00f3rego sieci teleinformatycznej pod\u0142\u0105czony jest Operator;<\/p>\n
18) ” Prawo Do Przebywania\u201d \u2013 meldunek sta\u0142y lub czasowy nie kr\u00f3tszy ni\u017c okres zawarcia umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug informatycznych, zgodny z Ustaw\u0105 o ewidencji ludno\u015bci;<\/p>\n
19) \u201eTytu\u0142 Prawny\u201d \u2013 prawo w\u0142asno\u015bci, prawo u\u017cytkowania wieczystego, w\u0142asno\u015bciowe lub lokatorskie sp\u00f3\u0142dzielcze prawo do lokalu mieszkalnego, sp\u00f3\u0142dzielcze prawo do lokalu u\u017cytkowanego, prawo do domu jednorodzinnego w sp\u00f3\u0142dzielni mieszkaniowej, u\u017cytkowanie, s\u0142u\u017cebno\u015b\u0107 mieszkania, prawo do\u017cywocia, dzier\u017cawa, najem, u\u017cyczenie;<\/p>\n
19) „Rejestracja Domeny Adresowej”- rejestracja adresu internetowego Abonenta przez Operatora lub Abonenta w instytucji administruj\u0105cej dan\u0105 domen\u0105;<\/p>\n
20) „Strona WWW” – prezentacja w postaci dokument\u00f3w tekstowych i graficznych, znajduj\u0105cych si\u0119 na Serwerze Operatora lub innym i dost\u0119pna w sieci Internet;<\/p>\n
21) „Serwer wirtualny” – powierzchnia dyskowa na serwerze Operatora wykupiona przez Abonenta z przeznaczeniem na Stron\u0119 WWW.<\/p>\n
\u00a7 2. 1. Poprzez zawarcie Umowy Operator zobowi\u0105zuje do zapewnienia dost\u0119pu do us\u0142ug informatycznych, \u015bwiadczonych za pomoc\u0105 Urz\u0105dze\u0144 Operatora, w zakresie i na warunkach okre\u015blonych w Umowie i za\u0142\u0105cznikach do niej, a Abonent zobowi\u0105zuje si\u0119 do terminowego uiszczania op\u0142at i przestrzegania postanowie\u0144 Umowy.<\/p>\n
2. Zawarcie Umowy jest uzale\u017cnione od spe\u0142nienia okre\u015blonych warunk\u00f3w oraz mo\u017cliwo\u015bci technicznych Operatora.<\/p>\n
3. W razie istnienia warunk\u00f3w i mo\u017cliwo\u015bci, o kt\u00f3rych mowa w ust. 2, Operator zobowi\u0105zuje si\u0119 do za\u0142o\u017cenia Zako\u0144czenia Sieci w miejscu wskazanym przez Abonenta i zapewnienia dost\u0119pu do us\u0142ug informatycznych za pomoc\u0105 Urz\u0105dze\u0144 Operatora.<\/p>\n
\u00a7 3. 1. Abonent mo\u017ce zawrze\u0107 umow\u0119 osobi\u015bcie lub poprzez pe\u0142nomocnika dysponuj\u0105cego pe\u0142nomocnictwem udzielonym – pod rygorem niewa\u017cno\u015bci – w formie pisemnej.<\/p>\n
2. Warunkiem zawarcia Umowy jest zawarcie przez Abonenta umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug dost\u0119pu do sieci komputerowej \u201e HI \u2013 TECH SIECI\u201d, a w przypadku gdy taka umowa zosta\u0142a zawarta, brak zaleg\u0142o\u015bci w regulowaniu nale\u017cno\u015bci za jej us\u0142ugi.<\/p>\n
Rozdzia\u0142 II. Zapewnienie dost\u0119pu do us\u0142ug informatycznych<\/p>\n
\u00a7 4. 1. W celu zawarcia umowy konieczne jest telefoniczne lub osobiste zg\u0142oszenie do Operatora zam\u00f3wienia na us\u0142ugi informatyczne.<\/p>\n
2. Warunkiem zawarcia umowy jest stwierdzenie przez Operatora w ci\u0105gu maksimum 14 dni od otrzymania zam\u00f3wienia istnienia mo\u017cliwo\u015bci technicznych \u015bwiadczenia us\u0142ug informatycznych.<\/p>\n
\u00a7 5. 1. Abonent, sk\u0142adaj\u0105c zam\u00f3wienie o kt\u00f3rym mowa w \u00a7 4 ust. 1 Umowy, wyra\u017ca zgod\u0119 na instalacj\u0119 i eksploatacj\u0119 Urz\u0105dze\u0144 Operatora w nieruchomo\u015bci lub lokalu, w kt\u00f3rym przys\u0142uguje mu Prawo Do Przebywania.<\/p>\n
2. Wraz z zam\u00f3wieniem Abonent przedk\u0142ada pisemny dow\u00f3d przys\u0142ugiwania mu Prawo Do Przebywania (kserokopia Dowodu Osobistego z meldunkiem lub inny dokumenty za\u015bwiadczaj\u0105cy Prawo Do Przebywania w danym lokalu).<\/p>\n
3. Operator zastrzega sobie prawo do okre\u015blenia maksymalnej liczby terminali.<\/p>\n
\u00a7 6. W wypadku osoby kt\u00f3rej nie przys\u0142uguje Prawo Do Przebywania albo u kt\u00f3rej zainstalowanie Urz\u0105dze\u0144 Operatora jest uzale\u017cnione od zgody osoby trzeciej posiadaj\u0105cej Tytu\u0142 Prawny, skuteczno\u015b\u0107 zawartej umowy jest uzale\u017cniona od przed\u0142o\u017cenia Operatorowi w ci\u0105gu 14 dni pisemnego dowodu przys\u0142ugiwania osobie trzeciej Tytu\u0142u Prawnego i jej pisemnego o\u015bwiadczenia o wyra\u017ceniu zgody na zainstalowanie Urz\u0105dze\u0144 Operatora.<\/p>\n
\u00a7 7. 1. Wyra\u017cenie zgody, o kt\u00f3rej mowa w \u00a7 5 i \u00a7 6 Umowy, oznacza w szczeg\u00f3lno\u015bci zgod\u0119 na przeprowadzenie kabla, wiercenie niezb\u0119dnych otwor\u00f3w w ustalonych miejscach oraz instalacj\u0119 odpowiedniego wyposa\u017cenia.<\/p>\n
2. Operator zobowi\u0105zuje si\u0119 poprowadzi\u0107 kabel do Urz\u0105dze\u0144 Abonenckich mo\u017cliwie najkr\u00f3tsz\u0105 i najdogodniejsz\u0105 dla Abonenta drog\u0105.<\/p>\n
3. Abonent jest zobowi\u0105zany przygotowa\u0107 w lokalu drog\u0119 przeprowadzenia kabla w taki spos\u00f3b aby Przedstawiciel Operatora m\u00f3g\u0142 wykona\u0107 instalacj\u0119 w mo\u017cliwie najkr\u00f3tszym czasie, nie naruszaj\u0105c przy tym mienia Abonenta.<\/p>\n
4. Do obowi\u0105zk\u00f3w Przedstawiciela nie nale\u017cy dokonywanie czynno\u015bci przygotowywania nieruchomo\u015bci lub lokalu do instalacji Urz\u0105dze\u0144 Operatora i nie ponosi on w tym zakresie odpowiedzialno\u015bci za szkod\u0119 wynik\u0142\u0105 z dzia\u0142ania lub zaniechania Abonenta.<\/p>\n
\u00a7 8. Podczas monta\u017cu Urz\u0105dze\u0144 Operatora, w lokalu winien przebywa\u0107 Abonent lub jego Pe\u0142nomocnik.<\/p>\n
\u00a7 9. Przedstawiciel instaluj\u0105cy Urz\u0105dzenia, nie jest upowa\u017cniony do jakichkolwiek czynno\u015bci zwi\u0105zanych z obs\u0142ug\u0105 lub napraw\u0105 Urz\u0105dze\u0144 Abonenckich. W przypadku, gdy monta\u017c Urz\u0105dze\u0144 Operatora jest po\u0142\u0105czony z dodatkowymi nak\u0142adami materia\u0142owymi lub czasowymi, Operator jest uprawniony do pobrania dodatkowej op\u0142aty aktywacyjnej wed\u0142ug kosztorysu przedstawionego Abonentowi i zaakceptowanego przez niego przed rozpocz\u0119ciem prac instalacyjnych.<\/p>\n
\u00a7 10. Wszelkie ingerencje, naprawy czy konserwacje Urz\u0105dze\u0144 Operatora oraz ich konfiguracja mo\u017ce by\u0107 dokonywana wy\u0142\u0105cznie przez Przedstawicieli.<\/p>\n
Rozdzia\u0142 III. Op\u0142aty<\/p>\n
\u00a7 11. Wysoko\u015b\u0107 op\u0142at zwi\u0105zanych z wykonywaniem niniejszej umowy okre\u015bla Cennik.<\/p>\n
\u00a7 12. 1. Naliczanie Op\u0142aty Abonamentowej rozpoczyna si\u0119 z dniem rozpocz\u0119cia \u015bwiadczenia us\u0142ug okre\u015blonych w Umowie.<\/p>\n
2. Je\u017celi naliczanie Op\u0142aty Abonamentowej rozpoczyna si\u0119 w trakcie Cyklu Rozliczeniowego, wysoko\u015b\u0107 Op\u0142aty Abonamentowej oblicza si\u0119, mno\u017c\u0105c ilo\u015b\u0107 dni pozosta\u0142ych do ko\u0144ca Cyklu Rozliczeniowego przez 1\/30 Op\u0142aty Abonamentowej.<\/p>\n
\u00a7 13. 1. Wszelkie op\u0142aty s\u0105 pobierane z do\u0142u.<\/p>\n
2. Abonent zobowi\u0105zany jest uiszcza\u0107 terminowo wszelkie op\u0142aty.<\/p>\n
3. Terminy p\u0142atno\u015bci i spos\u00f3b uiszczania wszelkich op\u0142at s\u0105 okre\u015blane w Cenniku.<\/p>\n
4. W wypadku nieotrzymania przez Abonenta Rachunku, Op\u0142ata Abonamentowa winna by\u0107 uiszczona bez uprzedniego wezwania, w terminie i wysoko\u015bci wynikaj\u0105cych odpowiednio z ostatnio otrzymanego Rachunku i aktualnego Cennika, przy zachowaniu dotychczasowego sposobu p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n
\u00a7 14. W przypadku powstania zw\u0142oki w uiszczeniu Op\u0142aty Abonamentowej Operator mo\u017ce:<\/p>\n
1. naliczy\u0107 odsetki ustawowe za okres pozostawania w zw\u0142oce,<\/p>\n
2. od\u0142\u0105czy\u0107 czasowo Abonenta od sieci.<\/p>\n
\u00a7 15. Operator na \u017c\u0105danie Abonenta mo\u017ce wykona\u0107 w nieruchomo\u015bci lub lokalu dodatkowe Zako\u0144czenie Sieci, na koszt Abonenta i zgodnie z Cennikiem, poprzez zawarcie odr\u0119bnej umowy.<\/p>\n
\u00a7 16. Op\u0142aty pobierane przez Operatora nie obejmuj\u0105 innych op\u0142at, kt\u00f3rych obowi\u0105zek ponoszenia wynika z obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa lub um\u00f3w z innymi podmiotami.<\/p>\n
\u00a7 17. Op\u0142ata Abonamentowa mo\u017ce zosta\u0107 podwy\u017cszona przez Operatora o kwot\u0119 nie ni\u017csz\u0105 ni\u017c wska\u017anik inflacji za p\u00f3\u0142rocze poprzedzaj\u0105ce, poziom wzrostu: op\u0142at bankowych, op\u0142at dla Innych Operator\u00f3w, administrator\u00f3w zasob\u00f3w mieszkaniowych, wysoko\u015bci podatk\u00f3w oraz kurs\u00f3w walut obcych.<\/p>\n
\u00a7 18. W przypadku zawierania nowej Umowy, a odnosz\u0105cej si\u0119 do nieruchomo\u015bci lub lokalu, w kt\u00f3rym znajduj\u0105 si\u0119 Urz\u0105dzenia Operatora lub podmiotu, kt\u00f3rego sie\u0107 jest wykorzystywana przez Operatora do \u015bwiadczenia us\u0142ug informatycznych, Operator pobiera op\u0142at\u0119 aktywacyjn\u0105 okre\u015blon\u0105 w aktualnym Cenniku.<\/p>\n
\u00a7 19. Abonent, kt\u00f3ry przeprowadza si\u0119 do nowego lokalu obj\u0119tego sieci\u0105 Operatora, zobowi\u0105zany jest do uiszczenia op\u0142aty za przeniesienie, okre\u015blonej w aktualnym Cenniku. Postanowienie \u00a7 4 ust. 2 regulaminu stosuje si\u0119 odpowiednio.<\/p>\n
Rozdzia\u0142 IV. Prawa i obowi\u0105zki Operatora<\/p>\n
\u00a7 20. 1. Operator zobowi\u0105zany jest do zapewnienia Abonentowi w spos\u00f3b ci\u0105g\u0142y dost\u0119pu do pe\u0142nego zakresu us\u0142ug informatycznych, zgodnie z zawart\u0105 Umow\u0105.<\/p>\n
2. Operator zastrzega sobie prawo do przerw w \u015bwiadczeniu us\u0142ug informatycznych spowodowanych konserwacj\u0105 lub modernizacj\u0105 sieci komputerowej \u201eHI \u2013 TECH SIECI\u201d nie d\u0142u\u017cszych jednorazowo ni\u017c 6 godzin i nie wi\u0119cej ni\u017c przez 3 doby w kwartale. Przekroczenie wskazanego okresu spowoduje, i\u017c Operator mo\u017ce obni\u017cy\u0107 wysoko\u015b\u0107 Op\u0142aty Abonamentowej w nast\u0119pnym miesi\u0105cu o 1\/30 za ka\u017cd\u0105 kolejn\u0105 dob\u0119 braku sygna\u0142u.<\/p>\n
3. W przypadku osi\u0105gni\u0119cia 90% ustalonych limit\u00f3w skrzynki pocztowej lub Serwera Wirtualnego Operator zawiadomi o tym Abonenta w formie elektronicznej, a w przypadku ich przekroczenia nadsy\u0142ane dane b\u0119d\u0105 zwracane nadawcy.<\/p>\n
\u00a7 21. 1. Operator jest upowa\u017cniony do umieszczania na Stronie WWW Abonenta informacji o tym, i\u017c Strona ta znajduje si\u0119 na serwerze Operatora.<\/p>\n
2. Operator mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 Abonentowi umieszczenia Strony WWW na serwerze w razie w\u0105tpliwo\u015bci co do zgodno\u015bci jej tre\u015bci z prawem.<\/p>\n
3. Operator nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za szkody powsta\u0142e w wyniku dzia\u0142a\u0144 Abonent\u00f3w wykorzystuj\u0105cych w tym celu sie\u0107 operatora.<\/p>\n
4. Operator nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za szkody wynik\u0142e na skutek przerwania \u015bwiadczenia us\u0142ugi.<\/p>\n
\u00a7 22. Operator zobowi\u0105zuje si\u0119 przez ca\u0142y czas obowi\u0105zywania Umowy do bezp\u0142atnej naprawy lub wymiany wadliwych Urz\u0105dze\u0144 Operatora, o ile wada jest nast\u0119pstwem przyczyny tkwi\u0105cej w Urz\u0105dzeniu Operatora przed jego monta\u017cem lub wynika z normalnego zu\u017cycia.<\/p>\n
\u00a7 23. Operator gwarantuje jako\u015b\u0107 \u015bwiadczonych us\u0142ug informatycznych zgodnie z parametrami odpowiadaj\u0105cymi warunkom Umowy oraz obowi\u0105zuj\u0105cym normom, pod warunkiem stosowania Urz\u0105dze\u0144 Abonenckich o odpowiednich wymaganiach i przestrzegania przez Abonenta Umowy i Regulaminu.<\/p>\n
\u00a7 24. 1. Operator nie odpowiada za niew\u0142a\u015bciw\u0105 ochron\u0119 danych w komputerach Abonent\u00f3w, a w szczeg\u00f3lno\u015bci zabezpieczenia antywirusowe i przed ingerencj\u0105 os\u00f3b trzecich, transakcje kartami p\u0142atniczymi lub przelewy internetowe, a tak\u017ce za tre\u015b\u0107 i zawarto\u015b\u0107 danych przekazywanych za pomoc\u0105 sieci \u201e HI \u2013 TECH SIECI\u201d oraz inne okoliczno\u015bci nie powsta\u0142e z jego winy.<\/p>\n
\u00a7 25. Operator nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za jakiekolwiek zak\u0142\u00f3cenia dzia\u0142alno\u015bci sieci \u201e HI \u2013 TECH SIECI\u201d, wynikaj\u0105ce z dzia\u0142ania Si\u0142y Wy\u017cszej lub pracy nadajnik\u00f3w w pobli\u017cu sieci Operatora oraz awarie \u0142\u0105cz Innych Operator\u00f3w.<\/p>\n
\u00a7 26. Operator nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za wady Urz\u0105dze\u0144 Abonenckich i nie dokonuje ich napraw lub adaptacji.<\/p>\n
Rozdzia\u0142 V. Prawa i obowi\u0105zki Abonenta<\/p>\n
\u00a7 27. Abonent jest zobowi\u0105zany przestrzega\u0107 warunk\u00f3w okre\u015blonych w Umowie, Regulaminie i innych za\u0142\u0105cznikach do nich oraz zaleceniach Operatora.<\/p>\n
\u00a7 28. 1. Abonent ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za uszkodzenia i zniszczenie Urz\u0105dze\u0144 Operatora b\u0119d\u0105ce skutkiem nieprawid\u0142owego z nich korzystania oraz za ich utrat\u0119 wskutek jakichkolwiek zdarze\u0144, a w szczeg\u00f3lno\u015bci wskutek kradzie\u017cy.<\/p>\n
\u00a7 29. Podczas wy\u0142adowa\u0144 atmosferycznych Urz\u0105dzenia Abonenckie powinny by\u0107 od\u0142\u0105czone od zasilania energetycznego oraz od Sieci \u201e HI \u2013 TECH SIECI\u201d. Operator nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za szkody wywo\u0142ane brakiem dope\u0142nienia tego obowi\u0105zku.<\/p>\n
\u00a7 30. 1. Abonent zobowi\u0105zany jest niezw\u0142ocznie poinformowa\u0107 Operatora pisemnie, o wszelkich zmianach danych identyfikacyjnych dotycz\u0105cych Abonenta, zawartych w Umowie, a w szczeg\u00f3lno\u015bci adresu do korespondencji.<\/p>\n
2. Za skuteczne uznaje si\u0119 wszelkie pisma kierowane pod ostatnio wskazany przez Abonenta adres.<\/p>\n
Rozdzia\u0142 VI. Zasady usuwania Usterek i Awarii<\/p>\n
\u00a7 31. Usuni\u0119cie Usterki w odbiorze powinno nast\u0105pi\u0107 w mo\u017cliwie najkr\u00f3tszym terminie.<\/p>\n
\u00a7 32. 1. Usuni\u0119cie Awarii powinno nast\u0105pi\u0107 nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 48 godzin od momentu zg\u0142oszenia.<\/p>\n
2. Za okres braku sygna\u0142u, wynikaj\u0105cy z Awarii trwaj\u0105cej d\u0142u\u017cej ni\u017c dwie kolejne doby, Abonentowi przys\u0142uguje prawo do obni\u017cenia Op\u0142aty Abonamentowej o 1\/30 za ka\u017cde nast\u0119pne 24 godziny braku sygna\u0142u.<\/p>\n
\u00a7 33. 1. Abonent jest zobowi\u0105zany do udost\u0119pnienia Przedstawicielowi Urz\u0105dze\u0144 Operatora w zajmowanej przez siebie nieruchomo\u015bci lub lokalu, w celu dokonania przegl\u0105du, pomiar\u00f3w i usuwania Usterek lub Awarii.<\/p>\n
2. Nie udost\u0119pnienie nieruchomo\u015bci lub lokalu we wskazanym czasie pozbawi Abonenta uprawnie\u0144 wynikaj\u0105cych z tre\u015bci \u00a7 32 ust. 2.<\/p>\n
3. Podczas dokonywania w\/w czynno\u015bci, w lokalu musi by\u0107 obecny Abonent lub jego Pe\u0142nomocnik.<\/p>\n
Rozdzia\u0142 VII. Zmiana Umowy<\/p>\n
\u00a7 34. Operator jest zobowi\u0105zany zawiadomi\u0107 pisemnie Abonenta o zmianie postanowie\u0144 Umowy, Regulaminu, Cennika z wyprzedzeniem jednego Cyklu Rozliczeniowego.<\/p>\n
\u00a7 35. Zmiana Postanowie\u0144 Umowy, Regulaminu, Cennika wi\u0105\u017ce Abonenta, je\u017celi nie z\u0142o\u017cy Operatorowi o\u015bwiadczenia o wypowiedzeniu Umowy w terminie 14 dni od dnia zawiadomienia o zmianie.<\/p>\n
Rozdzia\u0142 VIII. Rozwi\u0105zanie i wypowiedzenie Umowy<\/p>\n
\u00a7 36. 1. Umowa mo\u017ce by\u0107 rozwi\u0105zana w ka\u017cdym czasie za porozumieniem stron.<\/p>\n
2. Abonent w terminie 10 dni od zawarcia umowy, mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy bez podania przyczyny poprzez o\u015bwiadczenie z\u0142o\u017cone Operatorowi na pi\u015bmie.<\/p>\n
\u00a7 37. 1. Umowa mo\u017ce by\u0107 wypowiedziana przez ka\u017cd\u0105 ze stron z zachowaniem jednomiesi\u0119cznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec Cyklu Rozliczeniowego, poprzez z\u0142o\u017cenie pisemnego o\u015bwiadczenia drugiej stronie z zastrze\u017ceniem, i\u017c Operator mo\u017ce wypowiedzie\u0107 umow\u0119 tylko z wa\u017cnych przyczyn.<\/p>\n
2. Wa\u017cnymi przyczynami w rozumieniu ust. 1 s\u0105 w szczeg\u00f3lno\u015bci: utrata przez Operatora przewidzianej prawem lub umow\u0105 zgody na \u015bwiadczenie us\u0142ug, otwarcie likwidacji, wprowadzenie nowych \u015brodk\u00f3w przekazu.<\/p>\n
\u00a7 38. Wszelkie pisemne o\u015bwiadczenia sk\u0142adane drugiej stronie s\u0105 z\u0142o\u017cone z chwil\u0105, w kt\u00f3rej pismo zawieraj\u0105ce o\u015bwiadczenie dosz\u0142o do drugiej strony w taki spos\u00f3b, i\u017c mog\u0142a si\u0119 zapozna\u0107 z jego tre\u015bci\u0105.<\/p>\n
\u00a7 39. 1. Operator mo\u017ce wypowiedzie\u0107 Umow\u0119 ze skutkiem natychmiastowym, w wypadku gdy – pomimo upomnienia o kt\u00f3rym mowa w ust. 2 – Abonent:<\/p>\n
a) nie ui\u015bci Op\u0142aty Aktywacyjnej;<\/p>\n
b) pozostaje w zw\u0142oce z uregulowaniem Op\u0142aty Abonamentowej za jeden Cykl Rozliczeniowy;<\/p>\n
c) u\u017cywa Urz\u0105dze\u0144 Operatora w spos\u00f3b niezgodny z Umow\u0105 lub Regulaminem, b\u0105d\u017a sprzeczny z ich przeznaczeniem, a w szczeg\u00f3lno\u015bci dokonuje ich przer\u00f3bek lub nieuprawnionych pod\u0142\u0105cze\u0144, udost\u0119pnia Urz\u0105dzenia Operatora osobom trzecim, wzgl\u0119dnie pod\u0142\u0105cza do terminala innych u\u017cytkownik\u00f3w;<\/p>\n
d) nie udost\u0119pni, w terminie uzgodnionym z Operatorem, nieruchomo\u015bci lub lokalu w celu zainstalowania, przegl\u0105du, pomiar\u00f3w Urz\u0105dze\u0144 Operatora lub usuni\u0119cia usterek lub awarii;<\/p>\n
e) naruszy prawa w\u0142asno\u015bci intelektualnej os\u00f3b trzecich, rozpowszechnia nielegalne materia\u0142y a w szczeg\u00f3lno\u015bci rasistowskie, pornograficzne, w\u0142amuje si\u0119 do komputer\u00f3w lub uzyskuje nielegalnie dost\u0119p do danych, rozpowszechnia wirusy komputerowe, bomby e-mailowe, oraz w inny spos\u00f3b naruszy prawo lub prawa os\u00f3b trzecich.<\/p>\n
2. W przypadku, gdy zaistnieje kt\u00f3rakolwiek z sytuacji wymienionych w ust. 1, Operator wysy\u0142a lub przekazuje upomnienie wzywaj\u0105ce Abonenta do nale\u017cytego wykonania postanowie\u0144 Umowy. Je\u017celi Abonent nie zastosuje si\u0119 do polece\u0144 Operatora w ci\u0105gu 2 dni od dor\u0119czenia upomnienia, Operator wypowiada Umow\u0119 ze skutkiem natychmiastowym, uniemo\u017cliwiaj\u0105c jednocze\u015bnie korzystanie z us\u0142ug informatycznych.<\/p>\n
\u00a7 40. Ponowne pod\u0142\u0105czenie do Sieci \u201e HI \u2013 TECH SIECI\u201d mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 tylko po uprzednim uregulowaniu przez Abonenta zaleg\u0142o\u015bci oraz wniesieniu op\u0142aty za ponowne pod\u0142\u0105czenie okre\u015blonej w Cenniku.<\/p>\n
\u00a7 41. W wypadku zaistnienia przypuszczenia, i\u017c zachowanie si\u0119 Abonenta podpada pod zachowania opisane w \u00a7 39 ust. 1 pkt e) Operator jest upowa\u017cniony do natychmiastowego wstrzymania \u015bwiadczenia jakichkolwiek us\u0142ug informatycznych na rzecz danego Abonenta.<\/p>\n
\u00a7 42. W przypadku zaistnienia sytuacji z \u00a741, \u015bwiadczenia informatyczne mog\u0105 by\u0107 wznowione w przypadku gdy Abonent udowodni Operatorowi fizyczny brak podstawy wstrzymania us\u0142ugi zawartej w Umowie.<\/p>\n
Rozdzia\u0142 IX. Wyga\u015bni\u0119cie Umowy<\/p>\n
\u00a7 43. 1. Umowa wygasa wskutek:<\/p>\n
a) \u015bmierci Abonenta;<\/p>\n
b) wykre\u015blenia Abonenta z w\u0142a\u015bciwego rejestru lub ewidencji;<\/p>\n
c) utraty przez Abonenta Prawa Do Przebywania w nieruchomo\u015bci lub lokalu albo cofni\u0119cia zgody przez osob\u0119 posiadaj\u0105c\u0105 Tytu\u0142 Prawny;<\/p>\n
2. Wyga\u015bni\u0119cie umowy nie zwalnia z odpowiedzialno\u015bci za zobowi\u0105zania sprzed wyga\u015bni\u0119cia.<\/p>\n
Rozdzia\u0142 X. Tryb zg\u0142aszania reklamacji<\/p>\n
\u00a7 44. 1. Abonent ma prawo do z\u0142o\u017cenia reklamacji w siedzibie Operatora w przypadku, gdy ma zastrze\u017cenia dotycz\u0105ce jako\u015bci \u015bwiadczonych us\u0142ug lub wysoko\u015bci naliczanych op\u0142at.<\/p>\n
2. Przedmiotem reklamacji mo\u017ce by\u0107 w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/p>\n
a) wykonywanie us\u0142ug z naruszeniem warunk\u00f3w okre\u015blonych w Umowie, Regulaminie lub Cenniku,<\/p>\n
b) z\u0142a jako\u015b\u0107 techniczna us\u0142ug w szczeg\u00f3lno\u015bci brak us\u0142ugi lub przerwy nadawania,<\/p>\n
c) wysoko\u015b\u0107 op\u0142at naliczona Abonentowi niezgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cym Cennikiem.<\/p>\n
3. Reklamacja winna by\u0107 z\u0142o\u017cona w formie pisemnej i zawiera\u0107:<\/p>\n
a) imi\u0119, nazwisko (nazw\u0119) i adres Abonenta zg\u0142aszaj\u0105cego reklamacj\u0119;<\/p>\n
b) przedmiot reklamacji;<\/p>\n
c) dat\u0119 i podpis Abonenta.<\/p>\n
4. Reklamacja mo\u017ce by\u0107 zg\u0142oszona listownie, osobi\u015bcie, przekazem faxowym lub elektronicznie.<\/p>\n
5. Operator prowadzi ksi\u0119g\u0119 reklamacji, zawieraj\u0105c\u0105 numer zarejestrowanej reklamacji, imi\u0119, nazwisko (nazw\u0119) i adres Abonenta zg\u0142aszaj\u0105cego reklamacj\u0119 oraz kr\u00f3tki opis przedmiotu reklamacji.<\/p>\n
6. Przedstawiciel Operatora powinien za\u0142atwi\u0107 reklamacj\u0119 w terminie 10 dni roboczych.<\/p>\n
\u00a7 45. W przypadku, gdy reklamacja Abonenta pozosta\u0142a bez rozpoznania lub zrealizowano j\u0105 w spos\u00f3b niezadowalaj\u0105cy, Abonent mo\u017ce si\u0119 odwo\u0142a\u0107 do Operatora.<\/p>\n
\u00a7 46. 1. Odwo\u0142anie powinno by\u0107 wniesione do Siedziby Operatora w formie pisemnej i zawiera\u0107 numer reklamacji.<\/p>\n
2. Operator ma 20 dni roboczych na rozpoznanie odwo\u0142ania.<\/p>\n
\u00a7 47. Zg\u0142oszenie reklamacji nie powoduje zawieszenia obowi\u0105zku zap\u0142aty dotychczasowych nale\u017cno\u015bci. W przypadku uznania reklamacji, Operator zwr\u00f3ci nienale\u017cnie pobrane op\u0142aty.<\/p>\n
Rozdzia\u0142 XI. Postanowienia ko\u0144cowe<\/p>\n
\u00a7 48. 1. Regulamin oraz Cennik s\u0105 dor\u0119czane Abonentowi z chwil\u0105 podpisania umowy oraz s\u0105 wywieszone w Siedzibie Operatora.<\/p>\n
2. W przypadku spor\u00f3w wynik\u0142ych na tle wykonania lub interpretacji Umowy, Abonent nie ma prawa podnosi\u0107 zarzutu, i\u017c nie zosta\u0142 zapoznany z Regulaminem, a tym samym jego prawa zosta\u0142y ograniczone<\/p>\n
\u00a7 49. Wszelkie spory mog\u0105ce wynikn\u0105\u0107 w zwi\u0105zku z Umow\u0105, podlegaj\u0105 rozpoznaniu przez s\u0105d powszechny, w\u0142a\u015bciwy dla siedziby Operatora.<\/p>\n
\u00a7 50. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem maj\u0105 zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy Prawo telekomunikacyjne.<\/p>\n
\u00a7 51. 1. Wszelkie zmiany Regulaminu, jak r\u00f3wnie\u017c jego uchylenie, mog\u0105 by\u0107 dokonane tylko za zgod\u0105 Operatora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug dost\u0119pu do sieci \u201e HI \u2013 TECH SIECI” ROZDZIA\u0141 I. Postanowienia og\u00f3lne. \u00a7 1. Poj\u0119cia u\u017cyte w tek\u015bcie Regulaminu \u015bwiadczenia us\u0142ug dost\u0119pu do sieci komputerowej zwanego dalej „Regulaminem” oznaczaj\u0105: 1) „Operator” \u2013 P.P.H.U. \u201e HI \u2013 TECH\u201d Bia\u0142as Micha\u0142 42-300 Myszk\u00f3w ul. Ko\u015bciuszki 12; 2) „Umowa” – Umowa o \u015bwiadczenie us\u0142ug dost\u0119pu\u2026 […]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":140,"menu_order":110,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-571","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hitech-net.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/571","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hitech-net.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hitech-net.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech-net.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech-net.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=571"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hitech-net.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/571\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hitech-net.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/140"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hitech-net.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=571"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}